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CGV

La Direction se réserve le droit :

  • De facturer une demi heure supplémentaire si vous allez au delà des 10 min gracieusement offerte lors de vos passages à l'Espace Spa. Merci de respecter votre temps afin de ne pas pénaliser les autres clients et pour nous de faire notre travail correctement entre chaque passage. 

  • De refuser une personne dès lors que cette dernière n'aura pas honoré son RDV à plusieurs reprises sans nous prévenir, ou dans le cas où la personne se présente avec un retard certain à son RDV. Evitant ainsi de pénaliser les RDV suivants qui se présentent à l'heure.

  • Pour toute annulation ou modifications de RDV veuillez nous avertir par tous moyens à votre convenance (téléphone, mail) 48h avant l'heure fixée de celui-ci. Seuls les motifs cohérents, plausibles et non répétitifs seront pris en considération. la Direction se réserve le droit  de vous demander 50% de votre prestation en cause, le règlement de celle-ci s’effectuera lors de votre prochaine visite à l'Institut.

  • Devant toute attitude ambigüe, la Direction et son personnel, se réserve le droit de vous demander le paiement  intégral de votre prestation, avant l’exécution de celle-ci.

  • De refuser de réaliser ou de poursuivre les prestations sur toute personne ayant des propos et agissements ambigüs, irrespectueux et à caractère sexuel. L'établissement se trouvera dans l'obligation d'inviter le client à quitter les lieux mais après seulement avoir effectué le règlement intégral de la prestation, qu'elle ai été terminée ou non.

AUTRES

  • Les carte cadeaux sont valables 8 mois. Elles ne sont pas remboursables. 

  • Pour les cartes cadeaux périmés de 2 mois maximum vous aurez la possibilité de les utiliser contre achat de produits ou cartes cadeaux d'une valeur d'au moins 30% de votre propre carte cadeau. Au delà de 10 mois elles sont DÉFINITIVEMENT PERDUES.

  • Prise de rdv uniquement par téléphone. Vos messages par mail et réseaux sociaux ne sont lus qu'en début, milieu et fin de journée.

  • Toutes cure